Posicionamento de marca: se você precisa explicar demais o que faz, existe um problema.

Pare por um segundo e tente explicar o que sua empresa faz em uma frase.

Conseguiu?

Agora imagine alguém chegando ao seu Instagram ou site pela primeira vez.

Essa pessoa entende rapidamente:

o que você faz, para quem faz e por que deveria prestar atenção?

Se forem necessários cinco parágrafos, uma apresentação comercial e quinze minutos de conversa para explicar, talvez exista um problema.

E ele pode estar no posicionamento de marca.

O que é posicionamento de marca?

Posicionamento não é simplesmente criar um slogan.

Também não é escrever uma frase bonita na bio do Instagram.

Posicionamento de marca é o espaço que você pretende ocupar na cabeça das pessoas.

Quando alguém pensa em determinada necessidade, situação ou categoria, qual associação sua empresa quer provocar?

Isso exige escolhas.

Porque uma marca que tenta ser reconhecida por absolutamente tudo frequentemente termina não sendo reconhecida por nada.

Um bom posicionamento de marca elimina ruído

Imagine uma empresa dizendo:

"Oferecemos soluções personalizadas e inovadoras para transformar negócios através de excelência, tecnologia e resultados."

Parece profissional.

Mas poderia ser uma agência, uma consultoria, uma empresa de software ou praticamente qualquer negócio.

Esse é o problema.

Falar bonito não significa comunicar bem.

Compare com:

"Criamos embalagens para marcas de alimentos que querem entrar no varejo premium."

Existe um recorte.

Você imediatamente entende:

o que fazem + para quem + em qual contexto.

Isso é muito mais poderoso.

Posicionamento também significa dizer não

Talvez essa seja a parte que ninguém gosta de ouvir.

Posicionar significa escolher.

Se sua marca é:

premium e popular;

especialista e generalista;

tradicional e disruptiva;

para pequenas empresas, grandes empresas e todo mundo entre elas...

...talvez ela simplesmente não tenha decidido quem quer ser.

Isso não significa que você precise recusar clientes fora do posicionamento.

Significa que sua comunicação precisa ter um ponto de vista reconhecível.

O problema de tentar comunicar tudo

Empresas normalmente acumulam serviços com o tempo.

O site começa com três soluções.

Depois aparecem mais quatro.

Depois um novo produto.

Depois uma nova área.

Até que a comunicação vira um catálogo.

Só que clientes não memorizam catálogos.

Eles memorizam ideias simples.

É por isso que uma estratégia de posicionamento de marca precisa organizar complexidade em torno de uma mensagem central.

Sua empresa pode fazer vinte coisas.

Mas talvez não precise apresentar as vinte ao mesmo tempo.

Clareza também aumenta percepção de autoridade

Existe outra consequência interessante.

Compare:

"Fazemos marketing digital."

com:

"Somos especializados em aquisição de clientes para empresas B2B através de mídia paga."

A segunda frase estabelece um território.

E especialização tende a transmitir autoridade.

Não porque a empresa necessariamente saiba mais.

Mas porque sabemos imediatamente onde colocá-la mentalmente.

Essa facilidade de classificação ajuda uma marca a ser lembrada.

Talvez sua marca não precise falar mais. Precise escolher melhor.

Existe uma tendência natural de tentar resolver problemas de comunicação adicionando informação.

Mais texto.

Mais benefícios.

Mais serviços.

Mais explicações.

Mas talvez o caminho seja justamente o contrário.

Retirar até sobrar aquilo que realmente importa.

Um bom posicionamento de marca não explica absolutamente tudo sobre uma empresa.

Ele faz algo mais valioso:

faz você querer entender o resto.